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軽トラック１台に荷物が積めるかどうか心配です。当日積めなかった場合はどうなりますか？
荷物が増えた場合は、別途料金をいただき往復させていただくか、少量であれば宅急便をご利用いただきます。お見積もり時に当店が積めるかどうかを判断致しますので、お見積もり時よりお荷物が増えた場合は、事前にお知らせ下さい。
当日、見積もり金額より多く支払う事はありますか？
単身引越しは「積み切り」での金額ですので、基本的にはございません。
引越し当日、追加料金になるのは、どのような場合ですか？
1.お見積もり時よりも量が増えたために積みきれず、往復する場合。
2.契約外の不用品を回収する場合。
3.荷造りが終わっていなく、ドライバーが荷造りのお手伝いをする場合 等です。
見積りに来てもらえますか？
単身引越しでは、訪問でのお見積もりは致しません。メールかお電話でお願いします。
引越はどのくらい前から予約すればいいですか？
空きがございましたら、前日でも可能ですが、無料プレゼントのダンボール類をお送りすることが出来ません。１～２週間前にご予約いただくことが望ましいです。
日時や曜日、繁忙期で料金は変わりますか?また、予約がとりにくい時期はありますか?
料金は変わりません。土日や、月末、3月、4月、8月のお盆期間、12月などが特に忙しい時期です。
仕事が忙しいので夜に引越作業を行ってもらうことは可能ですか？
可能です。料金は変わりません。
開始時間を指定できますか？
可能です。ご希望時間をお知らせください。
遠方やエリア外への引越しをお願いできますか？
別途ご相談ください。
バイクも一緒に運ぶことができますか?
可能です。事前に大きさをお知らせ下さい。
エアコンの取り外しと取り付け工事はやってますか？
エアコンの取り外しから回収処分まですべて当店にご依頼いただく場合は行っております。取り外したエアコンをお引越し先で取り付けて使う場合は、取り外しも取り付けも行っておりません。
洗濯機の設置はしてもらえますか？
あくまでも可能な範囲でサービスで行います。ご希望の場合は、事前にご連絡ください。水道の蛇口とのつなぎ目の部分のコネクタがお引越し先と合わない時もございます。お客様ご自身でホームセンターなどでご購入しお取り付けください。
ベッドの解体と設置はしてもらえますか？
あくまでも可能な範囲でサービスで行います。ご希望の場合は、事前にご連絡ください。
BSアンテナの工事はできますか？
行っておりません。
引越し荷物の一時保管は行っていますか？
行っていません。
オフィスや店舗など、単身以外の引越しもお願いできますか？
お受けいたします。
不用品の回収サービスはありますか？
あります。詳しくは不用品回収のページをご覧下さい。特に家電を格安にて回収しております。
不用品回収と単身引越しを１台の軽トラックで同時に行うことは可能ですか？
ご不用品の量が少ない場合は、１台のトラックで引き取りを行うことも可能です。ただし次のお客様宅へ向かう場合、不用品を積むことができません。いずれにしましても1台でお引越しと不用品回収を行う場合は、スケジュール調整をさせていただくことが必要になります。金額も品目によって異なりますので、お見積もり時にご相談ください。
量が多い場合は軽トラックをもう一台追加することになります。軽トラック１台15,000円～25,000円程度で回収しておりますので、詳しくは不用品回収のページをご覧ください。
荷造りはどの程度まですればよいですか？
小さな物はダンボールや衣装ケースなどに詰めていただき、「あとは運ぶだけ」という状態にしていただきます。
大きな家具、冷蔵庫、洗濯機、マットレスなどは当店にて梱包いたします。梱包がしづらいパソコンやコンポは多少であれば、作業当日スタッフが毛布でくるみますので、そのままでも結構です。
詳しくは、「荷造りの方法」というページをご覧下さい。
荷造り、荷ほどきサービスは行っていますか？
現地見積もりを行わないため、荷造り、荷ほどきサービスは行っておりません。
ダンボールは無料で頂けるのですか？
ダンボール（大） ５枚（50cm×34cm×高さ40cm）、ダンボール（中） ５枚（40cm×30cm×高さ30cm）を、無料でお送りします。
サービスでもらったダンボールを使ってしまったのですが追加はできますか？
ダンボール（大）５枚で1000円、ダンボール（中）５枚で1,000円で追加できます。無料プレゼント分と同梱での発送でしたら送料はかかりませんが、後から発送する場合は送料1,000円がかかります。
引越後のダンボールを引き取ってほしいのですが…。
お引越しでお使いのダンボールでしたら無料でお引取りいたします。
服にしわが付かないサービスはありませんか？
ハンガーBOXを当日スタッフが持参することが可能です。スーツやワイシャツなど20着程度、ハンガーのまま運ぶことができます。ハンガーBOXは２個まで、お貸し出し可能です。
引越時間はどのくらいかかりますか？
平均的に、積み込みに１時間、積み下ろしに30分程度かかります。あとは移動距離や道路の混み具合によります。
当日処分品や不用品の回収をお願いしてもいいですか？
次の予定がある車両の場合は、回収が困難になりますので、必ず事前にご連絡ください。
当日のスタッフはどのような人たちですか。
引越し専門の社員のみになります。
手伝いはどのようにすればよいですか？
基本的にはスタッフがすべて行います。一人で持てない物がある場合のみ、お手伝いいただけますと助かります。
一部の荷物を、引越先以外の場所に積み降ししたいのですが。
別途お見積もりさせていただきますので、ご相談ください。
建物の保護はどのようにしてもらえるのですか？
単身引越しの場合、基本的には養生は行いません。熟練したスタッフですので、お部屋やエレベーターを傷つけないように運搬いたします。ただし、マンションの規則などで養生が必要な場合は行いますので、必ず事前にご連絡ください。
支払い方法を教えてください。
当日、すべてのお引越しが完了した後に、作業スタッフに現金でお支払いください。作業日前日までの銀行振り込みは可能ですが、カードでのお支払いはできません。
領収書はもらえますか？
発行します。宛名や但し書きにご希望がございましたら、当日作業スタッフにお伝えください。
引越しで壊れたものは、弁償してもらえるのですか？
例外品を除き、適正価格の範囲にて全額補償させていただきます。
ただし以下の品につきましては運ぶことができませんので補償対象外になります。
美術品、骨董品、現金、有価証券、動物、盆栽等の高価な植物。
また、以下の品につきましては運ぶことはできますが補償対象外になります。
【コンピュータ内のデータと植物】
